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建设银行:我的信用卡刚刚消费了300元,怎么没收到短信

小编理财9

刚刚发生的这件事儿,真是让我有点摸不着头脑,就在刚才,我用建设银行的信用卡消费了300元,可是等了好久,都没收到短信通知,这不禁让我心里犯了嘀咕:难道是银行系统出故障了?还是我的手机信号不好?我就来给大家详细聊聊这个过程,以及我后续的一些操作。

我要说明的是,我的信用卡一直用得好好的,以前每次消费后,都能及时收到短信提醒,这次突然不正常,让我感到挺意外的,当时,我正在一家便利店买东西,结账时刷了信用卡,刷卡成功后,我习惯性地拿出手机,准备查看短信通知,等了好几分钟,手机屏幕都没亮起。

我心里有点慌,但转念一想,可能是短信延迟了,于是没太在意,可当我回到家,还是没收到短信,我开始觉得事情不对劲了,我赶紧拿出手机,打开建设银行的APP,查看信用卡交易记录,这一看,可把我吓了一跳,原来那笔300元的消费已经成功扣款了,但就是没收到短信通知。

我决定给建设银行客服打电话询问一下,接通电话后,客服人员态度非常好,详细询问了我遇到的问题,我告诉她,我刚刚用信用卡消费了300元,但没有收到短信通知,客服人员让我稍等,她要帮我查一下原因。

等待的过程中,我越想越不对劲,难道是我的手机出了问题?我尝试给其他号码发送短信,测试手机是否正常,结果,手机发送短信功能一切正常,这时,客服人员告诉我,系统显示我的短信通知功能是正常的,可能是短信通道拥堵,导致短信延迟发送。

建设银行:我的信用卡刚刚消费了300元,怎么没收到短信

听到这里,我稍微松了口气,但为了确保安全,客服人员建议我检查一下手机上的短信设置,看看是否把银行短信设置成了垃圾短信,我按照她的提示操作,发现手机上并没有把银行短信屏蔽掉,这样一来,问题就更让人疑惑了。

客服人员告诉我,如果后续还是没收到短信,可以再次联系他们,他们会帮我查明原因,挂断电话后,我一直在等待那笔消费的短信通知,大概过了半个小时,我终于收到了短信,原来,真的是短信通道拥堵导致的延迟。

通过这次经历,我想提醒大家,如果在日常生活中遇到类似问题,不用过于紧张,可以自己检查一下手机短信设置,看看是否正常,如果确认手机没问题,可以联系银行客服,他们会帮你解决,以下是一些小贴士:

1、保持手机信号畅通,确保能及时收到短信通知。

2、定期检查手机短信设置,避免误将重要短信屏蔽。

3、遇到问题时,及时与银行客服沟通,寻求帮助。

虽然这次事件让我有些困扰,但好在最后得到了解决,希望大家在日常生活中,也能多留心这些问题,确保自己的财产安全,如果你也有类似的经历,欢迎在评论区分享你的故事和解决方法哦!

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