刷脸支付作为一种新型的支付方式，给我们的生活带来了诸多便利，在使用建行快贷刷脸支付时，有些小伙伴可能会遇到刷脸不通过的情况，这该怎么办呢？别急，今天就来和大家详细聊聊这个问题，帮你顺利解决。
我们要了解刷脸不通过的原因，刷脸支付不通过可能是以下几种情况导致的：
1、个人信息不符：在进行刷脸支付时，系统会自动将你的人脸信息与银行预留的个人信息进行比对，如果发现信息不一致，系统会认为存在安全风险，从而导致刷脸不通过。
以下是解决方法
1、检查个人信息：你需要确保在建行预留的个人信息是准确的，身份证、手机号等是否与实际使用的一致，如果信息有误，请及时到银行柜台或通过网上银行进行修改。
2、调整光线和角度：刷脸不通过可能是由于光线或角度问题导致的，在刷脸时，请确保光线充足，避免逆光或侧光，调整手机与脸部的距离和角度，使其符合系统要求。
以下是一些具体步骤：
Step 1：重新登录建行快贷APP，进入刷脸支付页面。
Step 2：调整手机位置，使光线均匀照射在脸上，避免出现阴影。
Step 3：按照提示，正对手机屏幕，确保眼睛、鼻子、嘴巴等部位清晰可见。
Step 4：尝试多次刷脸，如果还是不通过，可以联系客服寻求帮助。
3、更新系统：刷脸支付不通过可能是由于APP版本较低或系统不兼容导致的，请检查你的手机系统和建行快贷APP是否为最新版本，并进行更新。
以下是更新步骤：
Step 1：打开手机应用商店，搜索建行快贷。
Step 2：点击“更新”按钮，完成APP的更新。
Step 3：重新启动建行快贷APP，尝试刷脸支付。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系建行客服，客服人员会协助你解决问题，并提供相应的解决方案。
以下是如何联系客服：
Step 1：打开建行快贷APP，点击“我的”-“在线客服”。
Step 2：输入问题关键词，如“刷脸支付不通过”，寻求客服帮助。
Step 3：根据客服的指引，提供相关信息，等待解决问题。
遇到建行快贷刷脸不通过的情况，大家不要慌张，通过以上方法，相信你一定能够顺利解决这一问题，为了提高支付安全性，建议大家在使用刷脸支付时，注意保护个人信息，避免在不安全的网络环境下进行操作，希望这篇文章能帮助到你，祝生活愉快！